Настоящие Правила разработаны в целях наиболее эффективного, удобного и своевременного получения контрагентами услуг, оказываемых Обществом с ограниченной ответственностью «УМЛОКЕР» с использованием Интернет сайта www.umlocker.ru.

Термины и сокращения
Регистрация

Для того, чтобы стать клиентом УМ-Сервиса (Доверителем), необходимо зарегистрироваться на Интернет-сайте www.umlocker.ru (далее по тексту – «Сайт Поверенного»). При прохождении процедуры регистрации на Сайте Поверенного Доверитель соглашается и присоединяется к условиям предлагаемого Поверенным договора поручения - «Публичного предложения к заключению договора поручения». После прохождения процедуры регистрации Доверитель создает личный кабинет, при помощи которого имеет возможность пользоваться услугами, предлагаемыми Поверенным.

Договор поручения

Доверитель и Поверенный с момента прохождения Доверителем процедуры регистрации на Сайте Поверенного считаются заключившими договор поручения, в соответствии с которым Поверенный от имени и за счет Доверителя совершает все необходимые действия по сдаче и приемке вещей Доверителя для оказания Доверителю услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды путем подписания от имени Доверителя с исполнителями услуг (фабриками) договоров бытового подряда (квитанций-договоров), в том числе производит финансовые расчеты с исполнителями услуг.

Размещение заказа в локер

Для размещения заказа в локере Доверителю необходимо поместить вещи в фирменный пакет «УМЛОКЕР» и опломбировать его. Положить опломбированный пакет с вещами в любой свободный локер и закрыть локер на секретный код согласно инструкции, размещенной на локере. Отправить SMS-сообщение на телефон +7 (964) 791 51 22 с номером локера, в который Доверитель поместил вещи.

Оплата заказа

Доверитель оплачивает свои заказы посредством платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, банковским перечислением на расчетный счет Поверенного либо наличными через терминалы системы QIWI. Оплата производится Доверителем после выставления счета при оформлении заказа либо автоматическим списанием с баланса Доверителя в личном кабинете на Сайте Поверенного. Счет направляется автоматически на электронную почту Доверителя после осуществления дефектовки и приемки вещей Доверителя исполнителем услуг (на фабрике).
После доставки исполненного заказа в локер Доверитель получает SMS и e-mail уведомление с номером локера и секретным кодом. Доверитель обязан забрать заказ в течение трех дней с момента отправки уведомления.

Часы работы и срок исполнения заказа

Закладка и выемка заказов из локеров производится 24 часа 7 дней в неделю без выходных и перерывов. Срок исполнения заказа составляет три календарных дня с момента размещения заказа в локере при условии достаточности средств на балансе Доверителя для оплаты услуг либо три календарных дня с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поверенного. Срок исполнения заказа может быть изменен в случае, если изделие требует повторной чистки или технологический процесс чистки занимает более трех дней. Информация о таких изделиях представлена на странице сайта «прайс-лист» или может быть получена по телефону Call-center Поверенного.
Call-center Поверенного работает ежедневно с 10-00 до 18-00 по московскому времени. Телефон +7 (499) 600 01 03. E-mail: info@umlocker.ru.

В локерах запрещается размещать сторонние предметы, не имеющие отношения к оказанию услуг ООО «УМЛОКЕР»! Доверитель несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный ООО «УМЛОКЕР» и/или третьим лицам вследствие использования локера не по назначению, вне зависимости от того, знал он либо не знал об опасных свойствах положенных им в локер предметов.

Реквизиты Поверенного

Общество с ограниченной ответственностью «УМЛОКЕР»
ОГРН 1157746592266, ИНН 9715203679,КПП 771501001.
Юридический адрес/Адрес для направления корреспонденции: 127322, Россия, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр.4, оф.81. Расчетный счет 40702810638000042974 в ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Москва
корр. счет 30101810400000000225, БИК 044525225.
в лице генерального директора – Шкилевой Гелианы Геннадьевны

В локерах запрещается размещать сторонние предметы, не имеющие отношения к оказанию услуг ООО «УМЛОКЕР»! Доверитель несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный ООО «УМЛОКЕР» и/или третьим лицам вследствие использования локера не по назначению, вне зависимости от того, знал он либо не знал об опасных свойствах положенных им в локер предметов.

На условиях настоящего публичного предложения к заключению договора поручения Общество с ограниченной ответственностью «УМЛОКЕР» (далее по тексту – «Поверенный») в лице Генерального директора Шкилевой Гелианы Геннадьевны, действующего на основании Устава, обязуется предоставить услуги любому физическому лицу (далее по тексту – «Доверитель»), а Доверитель обязуется принять и оплатить услуги Поверенного в соответствии с указанными ниже условиями:

1.1. Доверитель поручает, а Поверенный обязуется за вознаграждение от имени и за счет Доверителя совершать в интересах Доверителя юридические действия и оказывать услуги поверенного в составе, указанном в статье 1.3. настоящего договора, а Доверитель обязуется уплачивать услуги Поверенного в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором.
1.2. Полномочия, предоставленные Поверенному Доверителем по настоящему договору, не требуют дополнительного оформления доверенности. Поверенный совершает юридические действия и оказывает услуги поверенного на основании настоящего договора.
1.3. Состав юридических действий и услуг поверенного, совершаемых (оказываемых) Поверенным по настоящему договору: 1.3.1. Заключение от имени Доверителя как заказчика услуг договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее по тексту – «Исполнители услуг») на оказание услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды путем подписания от имени Доверителя с Исполнителями услуг договоров бытового подряда (квитанций-договоров).
1.3.2. В рамках заключенных договоров, указанных в статье 1.3.1. настоящего договора, Поверенный обязуется оказывать Доверителю следующие услуги поверенного:
- сдавать Исполнителям услуг вещи Доверителя для оказания услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды;
- подтверждать согласие Доверителя с состоянием вещей, наличием либо отсутствием на них маркировок о способах ухода и дефектах, степенью эксплуатационного износа на момент их передачи Исполнителю услуг, возможными неблагоприятными последствиями обработки соответствующими способами химической чистки или стирки;
- оплачивать Исполнителям услуг оказанные Доверителю услуги прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды;
- получать от Исполнителей услуг вещи Доверителя после оказания услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды и возвращать их Доверителю;
- составлять и подписывать с Исполнителями услуг от имени Доверителя акты о выявленных недостатках при возникновении споров относительно качества оказанных
1.4. Права и обязанности по сделкам, совершенным Поверенным с Исполнителями услуг, возникают непосредственно у Доверителя. Поверенный исполняет данное ему поручение лично, передоверие исполнения поручения другому лицу не допускается. Поверенный исполняет данное ему поручение в соответствии с указаниями Доверителя, которые должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными, требованиями настоящего договора и «Правилами пользования УМ-Сервисом», опубликованными в свободном доступе на Сайте Поверенного. Поверенный вправе отступить от данных ему Доверителем указаний, если это необходимо в интересах Доверителя и Поверенный не имеет возможности предварительно запросить мнение Доверителя либо не получил своевременного ответа от Доверителя на свой запрос.

2.1. Оказание Доверителю услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды осуществляется Исполнителями услуг, с которыми у Поверенного имеются соответствующие договорные отношения. Исполнители услуг определяются Поверенным самостоятельно, для определения Исполнителя услуг не требуется какого- либо согласования со стороны Доверителя.
2.2. Прейскурант цен, по которым стороны настоящего договора производят расчеты за услуги Исполнителей услуг, а также ответственному хранению вещей, опубликованы в свободном доступе на интернет-сайте Поверенного www.umlocker.ru (далее по тексту – «Сайт Поверенного») Указанные цены включают в себя сумму вознаграждения Поверенного по настоящему договору за совершение юридических действий и оказание услуг поверенного (статьи 1.3.1. и 1.3.2. настоящего договора). Вознаграждение Поверенного в отчетных документах, предоставляемых Доверителю, отдельной строкой не отражается.
В случае изменения стоимости услуг Доверитель оповещается об этом Поверенным путем размещения соответствующей информации на Сайте Поверенного.
2.3. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителями услуг неограниченному кругу лиц, является одинаковой для всех категорий потребителей таких услуг и не зависит от способов их заказа (сдачи вещей непосредственно через приемные пункты Исполнителя услуг либо через Поверенного способом, предусмотренным настоящим договором).

3.1. Средством передачи вещей Доверителя, пломб, пакетов для упаковки вещей, отчетов (отчетных документов), иных предметов и документов, необходимых для исполнения поручения Поверенным, являются локеры. Локеры представляют собой находящиеся в собственности Поверенного шкафы, которые предназначены для временного хранения вещей Доверителя и оснащены кодовым электронным замком. Информация о местах (адресах) размещения локеров опубликована в свободном доступе на Сайте Поверенного.
3.2. Вещи Доверителя считаются переданными Доверителем Поверенному для исполнения поручения с момента их закладки Доверителем в соответствующий локер, введения Доверителем индивидуального секретного кода и отправки SMS-сообщения о передаче вещей с номера мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица) на номер мобильного телефона Поверенного либо передачи сообщения о передаче вещей через личный кабинет Доверителя на Сайте Поверенного. Вещи Доверителя считаются переданными Поверенным Доверителю после выполнения поручения с момента их закладки Поверенным в соответствующий локер, введения Поверенным индивидуального секретного кода и отправки SMS-сообщения о передаче вещей с номера мобильного телефона Поверенного на номер мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица).
3.3. Для перечисления денежных средств, необходимых для исполнения Поверенным поручения, Доверитель использует личный кабинет на Сайте Поверенного. Способами уведомления Поверенным Доверителя о ходе выполнения его поручений по настоящему договору могут являться (способы определяются по выбору Поверенного):
- размещение соответствующей информации в личном кабинете Доверителя на Сайте Поверенного;
- направление соответствующей информации Доверителю посредством электронной почты на адрес электронной почты Доверителя;
- отправка SMS-сообщений на номер мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица);
- передача документов и иной информации на бумажном носителе посредством локеров.
Способами уведомления Доверителем Поверенного о согласии с состоянием вещей, наличием либо отсутствием на них маркировок о способах ухода и дефектах, степени эксплуатационного износа на момент их передачи Исполнителям услуг, возможными неблагоприятными последствиями обработки соответствующими способами химической чистки или стирки, а также об иных обстоятельствах в соответствии с настоящим договором являются:
- направление соответствующего уведомления посредством личного кабинета Доверителя на Сайте Поверенного;
- направление соответствующей информации Поверенному посредством электронной почты с адреса электронной почты Доверителя на следующий адрес электронной почты Поверенного: info@umlocker.ru;
- отправка SMS-сообщений на номер мобильного телефона Поверенного с номера мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица).
Стороны настоящего договора признают и подтверждают, что направление уведомлений и информации на Сайт Поверенного посредством личного кабинета Доверителя, по электронной почте либо посредством SMS-сообщений считается санкционированными и исходящими от самого Доверителя (либо контактного лица).

4.1. Поверенный обязуется:
- принимать вещи Доверителя для их передачи Исполнителям услуг;
- передавать вещи Доверителя для оказания услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонта обуви и одежды Исполнителям услуг на основании соответствующего договора бытового подряда (квитанции-договора), подписываемого Поверенным с Исполнителями услуг от имени Доверителя;
- оплачивать от имени Доверителя услуги прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды путем перечисления необходимых денежных средств Исполнителям услуг;
- согласовывать от имени Доверителя с Исполнителями услуг условия договора бытового подряда;
- уведомлять Доверителя о состоянии вещей, имеющихся на них маркировках с указанием способов ухода и дефектах, степени эксплуатационного износа и возможных неблагоприятных последствиях обработки – проявлении скрытых эксплуатационных и производственных дефектов, повреждении изделий;
- при необходимости уведомлять Доверителя о возможных способах химчистки или стирки и согласовывать с Доверителем конкретный способ обработки вещей Доверителя;
- принимать вещи Доверителя от Исполнителей услуг после их обработки и доставлять их Доверителю;
- направлять Доверителю посредством электронной почты периодические отчеты о заключенных Поверенным от имени Доверителя договорах бытового подряда и оказанных услугах с приложением соответствующих копий договоров (квитанций-договоров);
- в течение пяти рабочих дней предоставлять Доверителю по его письменному требованию отчет о заключенных договорах бытового подряда и оказанных услугах на бумажном носителе;
- по требованию Доверителя сообщать все сведения о ходе исполнения поручения по настоящему договору путем направления соответствующих уведомлений посредством электронной почты;
- в случае внесения изменений в «Правила пользования УМ-Сервисом» уведомить об этом Доверителя путем опубликования в свободном доступе соответствующей информации на Сайте Поверенного;
- в случае расторжения настоящего договора по инициативе любой из сторон до момента исполнения поручения перечислить неизрасходованные денежные средства в течение пяти рабочих дней на счет Доверителя, а также в указанный срок по требованию Доверителя предоставить окончательный отчет на бумажном носителе. Информация о счете Доверителя, на который подлежат перечислению денежные средства, предоставляется Поверенному в письменном виде.
4.2. Поверенный вправе:
- требовать от Доверителя своевременного перечисления денежных средств, необходимых для оплаты услуг, оказываемых Исполнителями услуг;
- запрашивать и получать от Доверителя посредством электронной почты информацию, необходимую для надлежащего исполнения поручения по настоящему договору;
- принимать по собственному усмотрению решения о необходимости дополнительного уведомления и согласования с Доверителем условий договора бытового подряда, заключаемого с Исполнителями услуг;
- вносить изменения в «Правила пользования УМ-Сервисом» в порядке, установленном настоящим договором;
- передать на ответственное хранение вещи Доверителя, не полученные Доверителем из соответствующего локера в течение трех дней с даты отправки Поверенным SMS-сообщения о доставке обработанных вещей в локер на номер мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица);
- в любое время отказаться от поручения и исполнения настоящего договора, незамедлительно уведомив об этом Доверителя одним из способов на усмотрение Поверенного: путем размещения соответствующего уведомления в личном кабинете Доверителя на Сайте Поверенного, путем направления соответствующего уведомления по электронной почте либо путем направления соответствующего уведомления на адрес Доверителя заказным письмом с уведомлением о вручении.
4.3. Доверитель обязуется: - передавать Поверенному вещи для их передачи Исполнителям услуг в целях оказания необходимых Доверителю услуг прачечной, химчистки, чистки обуви, ремонту обуви и одежды на основании договора бытового подряда;
- своевременно перечислять Поверенному денежные средства, необходимые для оплаты услуг, оказываемых Исполнителями услуг;
- не разглашать и не передавать третьим лицам индивидуальный секретный код, пломбы и иную информацию, несанкционированное использование которой третьими лицами может привести к невозможности надлежащего исполнения Поверенным поручений Доверителя и причинению возможного ущерба сторонам настоящего договора;
- принимать обработанные Исполнителями услуг вещи от Поверенного посредством локеров в течение трех дней с даты отправки Поверенным SMS-сообщения о доставке вещей в локер на номер мобильного телефона Доверителя (либо контактного лица);
- перечислять Поверенному денежные средства для оплаты услуг по ответственному хранению вещей, своевременно не полученных Доверителем из соответствующего локера;
- соблюдать «Правила пользования УМ-Сервисом».
4.4. Доверитель вправе:
- запрашивать и получать от Поверенного по электронной почте информацию, касающуюся хода исполнения поручения, состояния вещей, имеющихся на них маркировках с указанием способов ухода и дефектах, степени эксплуатационного износа и возможных неблагоприятных последствиях обработки – проявлении скрытых эксплуатационных и производственных дефектов, повреждении изделий;
- запрашивать и получать от Поверенного по электронной почте и в письменном виде отчеты о заключенных от имени Доверителя договорах бытового подряда и оказанных услугах с приложением копий таких договоров (квитанции-договора);
- досрочно прекратить действие настоящего договора в случае несогласия с изменением «Правил пользования УМ-Сервисом» путем направления Поверенному соответствующего уведомления (по электронной почте и в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении);
- в любое время отменить поручение и отказаться от исполнения настоящего договора, незамедлительно уведомив об этом Поверенного путем направления Поверенному соответствующего уведомления (по электронной почте и в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении).

5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Поверенный несет ответственность за сохранность вещей Доверителя с момента их передачи Доверителем Поверенному и до момента передачи Поверенным вещей Доверителя Исполнителю услуг, а также с момента получения Поверенным вещей Доверителя от Исполнителя услуг и до момента их передачи Доверителю.
5.3. Ответственность перед Доверителем за качество оказанных услуг и сохранность изделий по договорам, заключенным Поверенным от имени Доверителя, несет Исполнитель услуг.
5.4. Отмена Доверителем поручения либо отказ Поверенного от исполнения поручения не могут являться основанием для возмещения убытков, причиненных отменой поручения либо отказом от его исполнения.
5.5. Все споры и разногласия, которые возникают в ходе исполнения настоящего договора, стороны обязуются разрешать путем переговоров. В случае невозможности такого разрешения все споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Поверенного. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным, срок рассмотрения претензии – 10 дней с момента ее получения.

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента прохождения Доверителем процедуры регистрации на Сайте Поверенного и заключен на неопределенный срок.
6.2. Изменения и дополнения к настоящему договору оформляются путем внесения Поверенным изменений в настоящий договор и становятся неотъемлемой частью настоящего договора с момента их опубликования в свободном доступе на Сайте Поверенного.
6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью «УМЛОКЕР»
ОГРН 1157746592266, ИНН 9715203679,КПП 771501001.
Юридический адрес/Адрес для направления корреспонденции: 127322, Россия, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр.4, оф.81. Расчетный счет 40702810638000042974 в ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Москва
корр. счет 30101810400000000225, БИК 044525225.